อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการปกป้องข้อมูลของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ และเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นปกป้องข้อมูลส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขการเข้ารหัสข้อมูลโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
lu168 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการปกป้องข้อมูลของคุณ
มาตรฐานการจัดการ

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการดำเนินงานเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาและขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะได้รับการปกป้องตลอดกระบวนการ

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการปฏิบัติตาม เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่า และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการและเราจะแนะนำคุณตามขั้นตอน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งสถานะให้คุณทราบตลอดกระบวนการ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบันทึกบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนและกรอบเวลาในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด

หากคุณต้องการคำอธิบายเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งาน เปิดแชทสดในหน้าบัญชี ทีมของเราจะตอบคำถามทั่วไปและชี้แนะขั้นตอนการยื่นคำขอที่เป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนความช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย คำแนะนำด้านความปลอดภัย และฟอร์มส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล คุณสามารถติดตามสถานะคำขอของคุณได้ที่นั่น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว และวิธีการใช้สิทธิของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ครอบคลุมไว้ที่นี่ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการปฏิบัติตาม เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่สามารถเปลี่ยนได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น ชื่อหรือข้อมูลการชำระเงิน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

ใช่ รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ เราใช้ช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัยและตรวจสอบแล้วเท่านั้น และไม่แบ่งปันข้อมูลการเงินของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ได้ คุณสามารถขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและจัดการกับธุรกรรมที่ค้างอยู่ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล และตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต